近日，交通银行深圳分行成功识别并拦截了一起“屏幕共享”诈骗案件，帮助客户避免了约30万元损失，有效守护了客户的资金安全。

　　据了解，客户刘女士接到一通陌生电话，对方声称需要按其要求操作停止保费扣费业务，否则会产生额外的费用。在对方诱导下，刘女士添加了对方“客服”并点击了发来的共享屏幕软件链接，共享了手机屏幕内容。随后，对方指导刘女士打开交通银行手机银行APP，并要求其进行定期存款支取与转账操作。

　　这让刘女士起了疑心，情急之下，im钱包下载她拨打了交通银行深圳前进支行客户经理的电话。客户经理凭借经验，迅速判定客户正遭遇诈骗，一边在电话中指导刘女士立即停止与对方联系并删除微信，一边联系客户赶到网点，在最短时间内更换了银行卡号和密码。客户经理的迅速反应和及时处置行为让客户成功地避免了损失，刘女士对前进支行工作人员专业细致的服务连连称赞。

　　交通银行深圳分行将积极履行社会责任，全力守护群众“钱袋子”，结合常态化宣传，助力提升金融安全意识，共同抵制电信诈骗，切实保护人民群众财产安全。（CIS）