随着互联网技术的迅猛发展，未成年人群体已成为网络活动的重要参与者。他们通过网络获取信息、学习新知、进行社交和娱乐，互联网是其生活不可或缺的一部分。然而互联网内容的复杂性、多样性以及潜在的风险层出不穷，对未成年人的身心健康也构成了威胁。

为了深入学习把握相关政策法规精神和具体要求，总结分析互联网平台在未成年人网络保护工作中的经验做法、面临的难点挑战，推动平台技术创新与治理机制创新，近期，在首都互联网协会指导下，阿里巴巴智能信息事业群组织举办了“多元场景下未成年人网络保护工作”研讨会。

来自中国政法大学、中国传媒大学、中国社会科学院大学、中国青少年研究中心等高校机构专家学者和妈妈评审团成员，深入解读《未成年人网络保护条例》等政策法规，从政策法规引领、平台治理实践、社会联动共治、行业自律协同等多维视角，探讨如何将政策要求转化为具体行动，推动未成年人网络保护政策的落地落实。

六类风险应警惕

研讨会现场，与会专家从内容安全风险、联系风险、行为风险、消费风险、个人信息风险、健康风险等六个方面，总结了未成年人使用网络服务存在的风险类型。

六类风险类型中，内容安全风险首当其冲。专家在现场指出，处于价值观塑造期的未成年人，易受不良思想文化影响，出现价值迷失甚至违法犯罪倾向。同时，意识形态渗透、色情暴力内容、虚假信息等也对未成年人构成威胁。此外，网络社交平台带来的联系风险，如网络欺凌和隔空猥亵不容忽视；行为风险涵盖未成年人网络犯罪及不良网络生态行为；消费风险涉及未成年人冲动消费；个人信息风险与平台收集及未成年人自身保护意识相关；健康风险则源于过度沉迷网络。

互联网平台的义务与挑战

针对上述风险，互联网平台承担着评估、提示、干预、支撑和救济等多项义务。平台需在各阶段评估未成年人网络保护情况，对可能影响未成年人身心健康的信息予以提示，加强内容审核与管理，为家长提供工具便利，并确保投诉渠道畅通。专家还指出，平台应结合自身特性制定针对性保护措施。

专家同时指出，在实践中互联网平台也面临着未成年人身份识别难、青少年保护模式功能设置把握难、未成年人内容挑选难等困难与挑战，需要在工作中不断创新方式方法，逐步解决。

多方联动治理路径应借鉴

研讨会现场，im钱包下载妈妈评审团成员从家长角度出发，分享了宝贵经验与建议。她们认为，未成年人模式是一种有效的防护手段，可以通过限制上网时间、过滤不良信息等方式，保护未成年人的身心健康和安全。此外，家长参与至关重要，家长应承担起监管责任，了解他们的上网需求和习惯，引导他们健康使用网络。

妈妈评审团成员同时强调，多方联动治理势在必行，应加强政府、企业、学校、家庭沟通协作，建立信息共享机制，提高全社会对未成年人网络保护的认识和重视程度，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。

行业、平台协作，共筑健康网络环境

专家进一步指出，构建科学合理的服务标准，规范互联网企业的行为，成为推进未成年人网络保护工作的关键。应针对不同产品特性制定差异化标准，明确各方职责义务，确保可操作性与前瞻性。

同时，互联网平台之间需加强自律协作，打破信息孤岛，共享资源优势；协会组织通过搭建沟通平台，为互联网企业分享合规举措、交流经验做法等提供便利，通过举行评议会、座谈会等方式，发挥协调引领作用，加强政府部门、互联网企业、学校、家庭等各方之间的沟通和协作，推动未成年人网络保护工作的深入开展。

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